Descripción del trabajo

Cantina uno

Título del puesto: Coordinador de cuentas

Salario: 53.000 - 58.000 dólares/año

Otras formas de compensación: bonificación anual

Ubicación: Minneapolis, MN (North Loop)

Horario : lunes a viernes (horario híbrido)

 

Hablemos de Canteen One! Somos la división nacional de administración de cuentas de Canteen, la empresa de servicios de alimentación y venta minorista más grande y con más experiencia de los Estados Unidos. Ayudamos a nuestros clientes a disfrutar de los mejores descansos posibles ofreciéndoles programas únicos y personalizados de café en la oficina, máquinas expendedoras, mercados y despensas, de costa a costa.

Hablemos de Perks!
En nuestra oficina de North Loop en Minneapolis, tenemos un entorno de oficina increíble lleno de ventajas! Cafetería y despensa gratuitos en la oficina: a una manzana del transporte ligero, vístete para el día, Canteen Avenue C (mercado) y comida a domicilio de Foodsby, se sortean entradas para eventos deportivos con frecuencia, tiempo libre remunerado para ser voluntario en eventos patrocinados por empresas, programas de bienestar... ya entiendes!

Hablemos de Opportunity!
Como parte de Compass Group USA, el sexto mayor empleador del mundo y líder en servicios de alimentación y apoyo, Canteen One le brinda la oportunidad de trabajar con empresas de la lista Fortune 500 y formar parte de un equipo diverso comprometido con atraer, retener y desarrollar talentos de alto nivel. Si te apasiona un enfoque siempre amigable y centrado en el cliente, creemos que encajarás perfectamente!

Canteen One ofrece una variedad de oportunidades profesionales, que incluyen:

  • Servicio de atención al cliente
  • Servicios de consolidación y cuentas por cobrar
  • Finanzas/Contabilidad
  • Gestión de clientes y cuentas
  • Relaciones con los proveedores y operaciones
  • Tecnología de la información

Grandes personas. excelentes servicios. excelentes resultados.
Todas y cada una de las personas desempeñan un papel clave en el crecimiento y el legado de nuestra empresa. Sabemos que la próxima gran idea puede provenir de cualquiera. Fomentamos el desarrollo y la atracción de la experiencia que nos diferencia como empresa a medida que continuamos elevando el listón.

Resumen del puesto:

Una oportunidad increíble para unirse al equipo de clientes de Canteen One que trabaja con clientes de Fortune 500 a nivel nacional! Nuestros coordinadores de cuentas ayudan a nuestros administradores de clientes en los proyectos programáticos, las iniciativas de los clientes y la intensificación de las llamadas de servicio, a la vez que gestionan múltiples cuentas y prioridades. 

 

Deberes y responsabilidades esenciales
* Escalamiento de primer nivel para problemas de clientes no resueltos
* Resolver problemas, como retrasos en la instalación, problemas de servicio, problemas de precios o tarifas
* Resolver disputas entre las ubicaciones de los clientes y los proveedores
* Gestionar proyectos, como la apertura de nuevas tiendas y la implementación de nuevos clientes
* Comunicar las expectativas del cliente a las operaciones y al servicio de atención al cliente
* Determinar los requisitos de recursos internos de los proyectos en función de las necesidades del proyecto
* Establezca y comunique un cronograma utilizable
* Proporcione informes resumidos del estado del proyecto y actualizaciones a los gerentes de clientes y otros miembros del equipo
* Actividades de soporte para los clientes de Client Manager, como: problemas de servicio, pedidos de productos, adición de artículos al catálogo, solicitudes y preguntas continuas de los clientes, etc.
* Gestione los clientes de menor volumen asignados y establezca relaciones con los clientes
* Ejecute informes para verificar la información y la configuración adecuada del sistema
* Validar el mantenimiento del catálogo y los niveles de servicio

Cualificaciones
* Se requiere un diploma de escuela secundaria; se prefiere encarecidamente la educación postsecundaria y se prefiere una licenciatura
* Con una licenciatura, se requieren seis meses de experiencia equivalente en servicio al cliente avanzado; se prefiere un año; con un diploma de escuela secundaria, se requieren tres años de experiencia equivalente en servicio al cliente avanzado
* Se requieren excelentes habilidades de comunicación interpersonal con una capacidad comprobada para desarrollar y mantener un trabajo interno y externo positivo relaciones
* Puntualidad y precisión, con la capacidad de priorizar y organizar los requisitos empresariales y la carga de trabajo
* Dominio de Microsoft Word y Outlook
* Se requiere experiencia intermedia en Microsoft Excel, no solo en la entrada de datos, es decir, cálculos, VLOOKUP
* Se prefiere tener experiencia en un programa ERP (es decir, JDE, SAP, Oracle, PeopleSoft) y en un programa de redacción de informes

Aplica a Canteen One hoy mismo!

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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

A los empleados de Canteen One se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

  • Médico
  • Odontológico
  • Visión
  • Seguro de vida/AD
  • Seguro de discapacidad
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre remunerado
  • Tiempo libre durante las vacaciones (varía según el sitio o el estado)
  • Programa de compras para asociados
  • Programas de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Protección contra el robo de identidad
  • Seguro para mascotas
  • Beneficios para viajeros
  • Programa de asistencia al empleado
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)

ID de requisito: 1345212

Cantina uno

Leticia Piñón

Instrucciones de aplicación

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