Descripción del trabajo

Servicios Eurest

Título del puesto: [[Coordinador de instalaciones III]]

Reporta a:

Salario: [[60.000 - 65.000 dólares]]

Grado salarial: [[10]]

Otras formas de compensación:  

 

ESFM es la división corporativa de gestión integrada de instalaciones (IFM) de Compass Group USA y es miembro clave del International WELL Building Institute (IWBI). 

 

Con sus raíces en la hospitalidad, ESFM eleva la experiencia en el lugar de trabajo como la única fuente de soluciones de FM innovadoras que garantizan un entorno seguro, saludable y sostenible. Entre los clientes de ESFM se encuentran muchos nombres conocidos de los mercados de las ciencias biológicas, la tecnología, el petróleo y el gas y la fabricación. 

 

ESFM gestiona de forma autónoma el 80% de todas las soluciones de IFM que ofrece a los clientes. Su cartera de categorías de servicios incluye medio ambiente, salud y seguridad, mantenimiento e ingeniería de instalaciones, sostenibilidad, limpieza industrial y de limpieza industrial, soporte de laboratorio y soluciones para el lugar de trabajo. Este modelo de rendimiento personal crea una experiencia de hospitalidad uniforme para los clientes, lo que se traduce en un mayor compromiso y productividad por parte de sus empleados.

 

En 2020, ESFM (anteriormente Eurest Services) ganó el premio George Graves por sus logros en la gestión de instalaciones de la Asociación Internacional de Administración de Instalaciones (IFMA).

 

Este puesto es elegible para una bonificación por recomendación de empleados! Si conoces a alguien que esté cualificado para este puesto, utiliza la «búsqueda de empleo» en MyOpportunity para recomendarle a tu persona que te recomiende y envíale un correo electrónico con un enlace para postularse. Tu recomendación podrá solicitarla haciendo clic en el enlace que aparece en el correo electrónico y, a continuación, podrás comprobar el estado de las ofertas de empleo en MyOpportunity haciendo clic en «seguimiento de referencias». Para consultar las pautas de recomendación de empleados, las preguntas frecuentes y la política de recomendación de empleados de Compass, envía un correo electrónico a MyReferral@compass-usa.com. Haga clic aquí para ver las instrucciones paso a paso para recomendar este puesto a un amigo.

Resumen del puesto:


El trabajo consiste en tratar y resolver las quejas y problemas y gestionar las solicitudes incidentales relacionadas, por ejemplo, con la preparación de salas y salas de reuniones, los recursos, etc. El coordinador de las instalaciones trabaja directamente con el cliente para organizar y apoyar las reuniones periódicas, las conferencias de aprendizaje a distancia, los ayuntamientos VIP y las funciones de grandes eventos. El coordinador de las instalaciones también supervisa la ejecución de las tareas (preliminares) de las instalaciones de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio establecidos. El coordinador de las instalaciones es el punto de contacto inicial para el cliente y el empleado del servicio de asistencia. Las tareas del departamento se llevan a cabo según los procedimientos de HSE (salud, seguridad y medio ambiente) aplicables. 

 


Deberes y responsabilidades esenciales:

 

 

  • Configura, opera, brinda soporte, soluciona problemas y, si es necesario, agrava los problemas con múltiples
  • sistemas de audio/vídeo y equipos relacionados con la informática al departamento correspondiente.
  • Establece conexiones de videoconferencia, transmisión por Internet y LiveMeeting para los usuarios finales (antes de la reunión).
  • Coordina la programación y la ejecución de los PM para todos los sistemas mecánicos (es decir, HVAC,
  • Componentes eléctricos, de fontanería, carpintería) y de bajo voltaje para garantizar que todos los LCD estén gestionados
  • proyectores, monitores, sistemas de control, fuentes de alimentación y equipos relacionados para conferencias
  • las habitaciones son funcionales y están disponibles.
  • Mantiene los cronogramas de servicio para incluir pruebas para evitar fallas; conserva registros detallados de todos
  • Mantenimiento de A/V con el sistema Fian eDirect.
  • Servir de enlace con el cliente y el empleado del servicio de asistencia con respecto a la naturaleza de
  • solicitudes adicionales/modificadas.
  • Responsabilidad de resolver problemas y llevar a cabo solicitudes relacionadas, por ejemplo, con
  • disponibilidad de equipos (auxiliares), funcionamiento de las lámparas, filtros solares, orden y limpieza de
  • espacios, reposición de papel de impresión y notificación de cualquier mal funcionamiento, etc.
  • Proporcione la comunicación con los clientes a través de mensajes de texto, correo electrónico, letreros, carteles o contactos cara a cara.


El coordinador de las instalaciones presentará cualquier problema relacionado con las instalaciones a través de la base de datos de órdenes de trabajo de Finance Direct. También será el punto focal principal para todas las presentaciones e informes de entradas de Finance Direct. Serás la persona de contacto principal en caso de emergencia en la oficina (antes y después del horario de atención); entre sus funciones figuran participar activamente en todas las emergencias in situ, incluidos los simulacros y las emergencias reales, garantizar que todos los ocupantes estén familiarizados con los procedimientos de evacuación y los puntos de reunión de los edificios o pisos clientes, y comunicarse con los representantes y la administración locales del sitio durante los simulacros y las emergencias reales. Trabaje en estrecha colaboración con los representantes y la administración locales del sitio para comprender sus necesidades y demandas y brindar orientación o apoyo a los ganadores y clientes del sitio. 

 

Realice comprobaciones de las habitaciones y salas de reuniones y del nivel de limpieza del entorno de la oficina mediante el establecimiento de acuerdos de servicio. Identificación de oportunidades para la mejora y el desarrollo del servicio en el entorno de la oficina.
Cada semana, inspeccione los edificios y pisos para determinar el número de habitantes a fin de identificar cualquier tendencia en el censo de ocupación del campus. Cafeterías y máquinas expendedoras: son responsables de informar al gerente de la cafetería/máquina expendedora sobre cualquier «falta de existencias». El coordinador de las instalaciones también mantendrá los niveles nominales establecidos para las cajas de productos de café. Es responsable de la limpieza y el inventario de los rincones de las instalaciones y cafeterías (eliminando el polvo, las rozaduras y los derrames) y de mover o reorganizar los muebles de oficina y las cajas de oficina pequeñas. Gestionar la configuración y el desglose de las mesas y sillas de las salas de reuniones. Gestión de los paquetes de recepción y entrega al edificio, incluido el seguimiento de los volúmenes entrantes y salientes. Puede brindar apoyo en proyectos pequeños según las indicaciones del supervisor, según sea necesario. Gestionará otras tareas según lo asignado


Cualificaciones laborales:

 

 

  • Habilidades relacionadas con el trabajo: dos (2) o tres (3) años de experiencia en servicio al cliente en una oficina/profesional
  • medio ambiente. Buenas habilidades de comunicación, escritas y verbales. Capacidad para leer y comprender
  • Políticas y procedimientos. Se prefiere encarecidamente el dominio del inglés. Debe ser competente en Microsoft
  • Experto en Office Suite e Internet.
  • Educación: Se prefiere encarecidamente una licenciatura

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ESFM es miembro de Compass Group USA

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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes que reúnan los requisitos, incluidos aquellos con antecedentes penales (incluidos los antecedentes de conducción pertinentes), de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza sobre la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza sobre Oportunidades Justas de San Francisco y la Ley de Oportunidades Justas de Nueva York.

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

Los servicios de Eurest mantienen un lugar de trabajo libre de drogas.

Instrucciones de aplicación

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