Director de la Unidad III

Descripción breve

En el puesto de director de la unidad, usted sería responsable de asignar tareas, inspeccionar el trabajo e investigar las quejas relacionadas con los servicios de limpieza y tomar medidas correctivas inmediatas. Usted se aseguraría de que todo el equipo se mantenga y funcione correctamente. También debe asegurarse de que los edificios tengan suficientes suministros de limpieza y realizar inventarios periódicos de los suministros y materiales. Capacitaría, disciplinaría y recomendaría el despido de empleados. Los directores de las unidades actúan como enlace entre los ocupantes del edificio o los administradores y los supervisores, por lo que es imperativo que puedas comunicar de manera efectiva todas las directivas de los gerentes, ocupantes del edificio y administradores al personal de limpieza.

Resumen del trabajo

Como director de la unidad, usted será responsable de la limpieza, el saneamiento y la seguridad generales de los edificios asignados. Usted es responsable de coordinar con éxito todas las actividades laborales del personal de limpieza. También debe tener la capacidad de supervisar, dirigir y capacitar a los supervisores y empleados que trabajan por horas de acuerdo con las directrices de la empresa, y de garantizar la satisfacción del cliente mediante altos estándares de calidad, al tiempo que mantiene un entorno seguro y equitativo. En el puesto de director de la unidad, usted sería responsable de asignar las tareas, inspeccionar el trabajo e investigar las quejas relacionadas con los servicios de limpieza y tomar medidas correctivas inmediatas. Usted se aseguraría de que todo el equipo se mantenga y funcione correctamente. También debe asegurarse de que los edificios tengan suficientes suministros de limpieza y realizar inventarios periódicos de los suministros y materiales. Capacitaría, disciplinaría y recomendaría el despido de empleados. Los directores de las unidades actúan como enlace entre los ocupantes del edificio o los administradores y los supervisores, por lo que es imperativo que puedas comunicar de manera efectiva todas las directivas de los gerentes, ocupantes del edificio y administradores al personal de limpieza.

Responsabilidades principales:

• Comuníquese entre los distintos turnos para garantizar la finalización adecuada de las tareas.
• Capacite a los trabajadores en los métodos y procedimientos de limpieza y en el funcionamiento adecuado de los equipos.
• Entrega suministros y equipos de limpieza a los trabajadores para garantizar la calidad y la prestación oportuna de los servicios.
• Inspecciona y hace un seguimiento diario de todas las tareas, directivas y proyectos para garantizar la finalización de las tareas.
• Entrene y desarrolle al personal de forma cruzada para múltiples puestos y funciones.
• El personal presenta informes e inspecciones semanales al gerente general, lo que incluye la presentación de informes sobre todos los problemas, recomendaciones y documentos de tareas.
• Reúnase semanalmente con los directores para revisar la finalización de las tareas y los proyectos futuros.
• Asegure el edificio una vez finalizado el trabajo.
• Ser capaz de crear y fomentar un entorno de trabajo en el que la seguridad sea lo primero, siempre.
• Guíe la finalización de los proyectos para asegurarse de que se completen a tiempo y dentro del presupuesto.
• Informe los problemas presupuestarios al Gerente General.

CALIFICACIONES:

• Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada tarea esencial de manera satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos del conocimiento, la habilidad y/o la habilidad requeridos. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades desempeñen las funciones esenciales. Los candidatos al puesto de director de la unidad deben cumplir los siguientes criterios:
• Se prefiere un título universitario.
• Se requiere de uno a dos años como supervisor en el campo de la limpieza o relacionado con el servicio, con un alto nivel de contacto entre el cliente y el cliente.
• Sólida ética de trabajo, impulso intenso e iniciativa para la calidad y el servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Excelentes habilidades de escucha y empatía.
• Excelentes habilidades para resolver problemas tanto de forma individual como en situaciones grupales.
• Capacidad para involucrar y motivar al personal.
• Comprensión de los procesos presupuestarios y conocimiento de los conceptos de pérdidas y ganancias.
• Excelentes habilidades administrativas y organizativas y capacidad para priorizar.
• Capacidad para funcionar adecuadamente en condiciones exigentes.
• Es imprescindible tener excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Se requieren excelentes habilidades de gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar con equipos de limpieza pesados.