Descripción del trabajo

Cantina uno

Salario inicial: 90.000-100.000

 

Hablemos de Canteen One! Somos la división nacional de administración de cuentas de Canteen, la empresa de servicios de alimentación y venta minorista más grande y con más experiencia de los Estados Unidos. Ayudamos a nuestros clientes a disfrutar de los mejores descansos posibles ofreciéndoles programas únicos y personalizados de café en la oficina, máquinas expendedoras, mercados y despensas, de costa a costa.

Hablemos de Perks!
En nuestra oficina de North Loop en Minneapolis, tenemos un entorno de oficina increíble lleno de ventajas! Cafetería y despensa gratuitos en la oficina: a una manzana del transporte ligero, vístete para el día, Canteen Avenue C (mercado) y comida a domicilio de Foodsby, se sortean entradas para eventos deportivos con frecuencia, tiempo libre remunerado para ser voluntario en eventos patrocinados por empresas, programas de bienestar... ya entiendes!

Hablemos de Opportunity!
Como parte de Compass Group USA, el sexto mayor empleador del mundo y líder en servicios de alimentación y apoyo, Canteen One le brinda la oportunidad de trabajar con empresas de la lista Fortune 500 y formar parte de un equipo diverso comprometido con atraer, retener y desarrollar talentos de alto nivel. Si te apasiona un enfoque siempre amigable y centrado en el cliente, creemos que encajarás perfectamente!

Canteen One ofrece una variedad de oportunidades profesionales, que incluyen:

  • Servicio de atención al cliente
  • Servicios de consolidación y cuentas por cobrar
  • Finanzas/Contabilidad
  • Gestión de clientes y cuentas
  • Relaciones con los proveedores y operaciones
  • Tecnología de la información

Grandes personas. excelentes servicios. excelentes resultados.
Todas y cada una de las personas desempeñan un papel clave en el crecimiento y el legado de nuestra empresa. Sabemos que la próxima gran idea puede provenir de cualquiera. Fomentamos el desarrollo y la atracción de la experiencia que nos diferencia como empresa a medida que continuamos elevando el listón.

Resumen del puesto

Como director de servicio al cliente, supervisarás directamente al equipo de clientes de Canteen One para garantizar la retención, el crecimiento, la satisfacción del cliente y la rentabilidad. El líder exitoso será directamente responsable de implementar las obligaciones contractuales para garantizar que se ofrezca un servicio de alta calidad a nuestros clientes y clientes, logrando así los objetivos financieros establecidos para la empresa. Además, trabajarás con la alta dirección de Canteen One en cuestiones y proyectos interrelacionados con el departamento, y también podrás conservar la propiedad directa de los principales clientes.


Deberes y responsabilidades esenciales
* Aumentar la responsabilidad del equipo, desarrollar e implementar las mejores prácticas, gestionar adecuadamente las necesidades del sector y gestionar eficazmente la gestión del cambio
* Establecer y mantener relaciones con los clientes sénior
* Establecer un nivel de comunicación adecuado con los clientes para permitir la implementación efectiva y el monitoreo conjunto del contrato; administrar todos los aspectos del contrato para garantizar el cumplimiento
* Garantizar que se utilicen los conceptos recientemente desarrollados, la tecnología y los métodos más recientes en beneficio del cliente
* Brindar consultas sobre el servicio de soporte para maximizar el nivel de servicio y la calidad y ayudar a los clientes a reducir sus costos
* Resolver cualquier problema y resolver cualquier problema de insatisfacción del cliente
* Preparar análisis ad hoc para las reseñas y presentaciones de los clientes
* Implementación de un plan de cuentas estratégico para la empresa
* Garantizar la implementación sin problemas de cualquier sitio o servicio nuevo, cuando corresponda
* Coordinar la implementación del Programa de clientes con equipos adecuados de Canteen One
* Facilitar las proformas comerciales existentes y nuevas y el resumen financiero general de la empresa
* Liderar el desarrollo de estrategias de retención de cuentas con la alta dirección del cliente
* Responsabilidad conjunta por las metas financieras establecidas para las cuentas, tanto en términos de crecimiento como de logro de los resultados finales
* Garantizar el cumplimiento de los requisitos financieros del grupo y de los clientes

 

Cualificaciones
* Se requiere una licenciatura junto con un mínimo de cinco años de experiencia en administración de cuentas o clientes
* Se requiere una retención de cuentas comprobada
* Se requieren fuertes habilidades de liderazgo
* Se requieren sólidas habilidades de comunicación y gestión de relaciones
* Se requiere capacidad para planificar estratégicamente y analizar los datos financieros
* Capacidad para presentar información de manera efectiva y responder a las preguntas de grupos de gerentes, clientes y el público en general.
* Se requiere un alto nivel de dominio de Microsoft Word, Excel y PowerPoint * Se prefiere tener experiencia en operaciones y servicio de alimentos
* Se prefiere
experiencia en la gestión de grandes programas que impliquen la planificación estratégica y la implementación de proyectos
* Se prefiere experiencia con un sistema ERP (es decir, Oracle, PeopleSoft, SAP, JD Edwards)
* Se prefiere experiencia en herramientas de informes (es decir, Business Objects, Crystal Reports)

Aplica a Canteen One hoy mismo!

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Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

A los empleados de Canteen One se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

  • Médico
  • Odontológico
  • Visión
  • Seguro de vida/AD
  • Seguro de discapacidad
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre remunerado
  • Tiempo libre durante las vacaciones (varía según el sitio o el estado)
  • Programa de compras para asociados
  • Programas de salud y bienestar
  • Mercado de descuentos
  • Protección contra el robo de identidad
  • Seguro para mascotas
  • Beneficios para viajeros
  • Programa de asistencia al empleado
  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)

Número de identificación obligatorio: 1351765

Cantina uno

ISAAC Warren SMITH

Instrucciones de aplicación

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