Descripción del trabajo

Cantina

 

  • Rango salarial: de 100 000,00 a 115 000,00 * Bonificación por recomendación interna de empleados disponible

El programa anunciado es un asistente de contratación conversacional que lo ayuda a postularse para empleos en Compass Group. La frecuencia de los mensajes varía. Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos. Envía STOP para cancelar la suscripción o HELP para solicitar ayuda. Términos y condiciones: http://olivia.paradox.ai/moSkg

Los CDC atienden a más de 15 000 clientes en el área de Nueva York y Nueva Jersey. Si bien Coffee sigue siendo nuestro primer nombre, almacenamos más de 4500 productos diferentes, desde manzanas hasta bolsas Ziploc. Las necesidades de nuestros clientes están en constante evolución y nosotros también. Nuestros equipos de bebidas han evolucionado hasta convertirse en máquinas de café que muelen y preparan café y en refrigeradores de agua que pueden proporcionar agua carbonatada con el sabor y la concentración que elijas. También podemos proporcionarle personal para mantener su despensa en función de sus necesidades: 2 horas a la semana o 10 empleados a tiempo completo en varias ubicaciones. Ahora, como parte de Compass Group-USA, podemos ofrecerle un servicio sin interrupciones en todo el país para cualquier tipo de servicio de comidas que necesite, ya sea catering, máquinas expendedoras, eventos especiales, administración de cafeterías o mercados sin supervisión.

 

Acerca de Canteen:

Canteen brinda tiempo de descanso a todos. Combinamos comida, servicio y experiencia respaldados por una tecnología líder en la industria para ayudar a las empresas a crear un lugar de trabajo mejor y conectar a sus empleados. Las soluciones de Canteen incluyen mercados, cafés y aperitivos para oficinas, tiendas minoristas sin supervisión y gastronomía.

Nuestra gente está en el centro de todo lo que hacemos. Su dedicación, colaboración y pasión impulsan nuestro crecimiento. ¿Está interesado en unirse a nuestro equipo? Tú aportas el entusiasmo, el servicio al cliente y el compromiso; nosotros te proporcionaremos la oportunidad y la innovación. Juntos, continuaremos transformando nuestra industria.

Ven por el trabajo, quédate por la carrera. Somos Canteen.

Resumen del trabajo

El director de soluciones para clientes deberá realizar visitas periódicas a las instalaciones de los clientes, centrándose en interactuar con los clientes de C Suite que figuran entre los 100 principales clientes, a fin de recopilar información y comentarios sobre los niveles de satisfacción de los clientes. La herramienta de satisfacción del cliente y la recopilación de datos se basarán en una serie de preguntas de entrevista con guion, así como en un diálogo abierto y en la opinión de los clientes para hacerse una idea global de los niveles de satisfacción de los clientes. Tras las reuniones con los clientes, se generará un informe que se presentará semanalmente al equipo directivo sénior de los CDC para que elaboren la estrategia, lo revisen y tomen las medidas necesarias.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
* Prepare un cronograma de visitas a los 100 principales clientes de los CDC en la ciudad de Nueva York, atendiendo al menos dos veces al año, por interacción con el cliente (si no más, según el cliente).
* Reúnase con CDC y nuestro personal, analice y pregunte sobre el nivel de satisfacción de los clientes en relación con las promesas de bienes y servicios estipuladas en los términos de nuestro acuerdo con el cliente.
* Capacidad para operar de manera imparcial y transparente al realizar entrevistas de satisfacción con los clientes
* Preparar resúmenes de las visitas a las instalaciones que recopilen y articulen las respuestas de los clientes obtenidas durante las entrevistas y, luego, compartir estos informes y hallazgos con la alta dirección de los CDC en presentaciones semanales
* Promover un espíritu de cooperación dentro de los CDC, los equipos de cuentas sectoriales y nacionales para aprovechar mejor las capacidades y los recursos para satisfacer las necesidades de los clientes
* Gestionar, preparar y apoyar el seguimiento de los clientes y Elementos de acción asociados
* Introducir soluciones nuevas e innovadoras para los clientes a medida que crezca la educación interna de la empresa
* Las responsabilidades también pueden incluir, entre otras, el diagnóstico de cuentas, el análisis de las relaciones y la planificación y ejecución del compromiso, la revisión de los objetivos de las cuentas anuales, las comunicaciones formalizadas con los clientes, el desarrollo de propuestas, las presentaciones de los clientes y las negociaciones de contratos

CUALIFICACIONES:

  • Se prefiere una licenciatura
  • Se requieren cinco años de experiencia en administración de servicios de alimentos
  • Se requiere experiencia en educación superior en operaciones de juntas directivas y minoristas
  • Se requieren conocimientos sobre la responsabilidad de pérdidas y ganancias y experiencia en servicios gestionados por contrato
  • Sólidas habilidades de liderazgo y comunicación
  • Habilidades organizativas excepcionales
  • Sólidos conocimientos de gestión de clientes, resolución de conflictos y negociación
  • Demuestra un conocimiento práctico de las cuentas, los presupuestos, los asociados y los estándares de los clientes
  • Experiencia en la identificación de requisitos adicionales de los clientes en cuanto a productos, servicios y educación
  • Capacidad para presentar contenido cómodamente en un entorno grupal
  • Habilidades excepcionales de comunicación, análisis y escucha.
  • Conocimientos y habilidades con Excel, Powerpoint y Microsoft Dynamics

 

A los asociados de Canteen se les ofrecen muchos beneficios fantásticos.

Los puestos de tiempo completo y parcial ofrecen los siguientes beneficios a los asociados: plan de jubilación, programa de compras para asociados, programas de salud y bienestar, mercado de descuentos, protección contra el robo de identidad, seguro para mascotas, Beneficios voluntarios, que incluyen el seguro de enfermedades graves, el seguro de accidentes, el seguro de indemnización hospitalaria, los servicios legales y el programa Choice Auto and Home

Los puestos de tiempo completo también ofrecen los siguientes beneficios a los asociados: seguro médico, dental, oftalmológico , seguro de vida/AD, seguro de discapacidad, prestaciones para viajes diarios, programa de asistencia al empleado y cuentas de gastos flexibles (FSA)

 

Acerca de Compass Group: Lograr el liderazgo en la industria de servicios de alimentos

Compass Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En Compass, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes y asociados de manera justa en función de sus habilidades, logros y experiencia sin distinción de raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

Los candidatos calificados deben poder desempeñar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable. Descargo de responsabilidad: este puesto de trabajo no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados con este puesto. Si bien esto pretende reflejar con precisión el puesto publicado, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar las funciones esenciales del puesto en función de las necesidades empresariales.

Las solicitudes se aceptan de forma continua.

Canteen mantiene un lugar de trabajo libre de drogas.

Número de requisito: 1359437

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Instrucciones de aplicación

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