Director Regional de Operaciones de Servicios Ambientales

Resumen del trabajo

Al trabajar como director regional de operaciones (RDO), dirigirá, administrará e inspirará a un equipo de directores de servicios ambientales y otros líderes de su región. Formarás parte del equipo de liderazgo regional y planificarás, dirigirás y guiarás a las cuentas de tu territorio, al tiempo que establecerás y mantendrás relaciones sólidas con los clientes. Su objetivo es alcanzar los objetivos operativos y financieros en un entorno dinámico.

Responsabilidades clave:

• Lidera, administra e inspira a un equipo diverso de directores, gerentes y sus equipos para brindar un servicio de primer nivel
• Impulsa a sí mismo y a su equipo hacia la construcción de relaciones sólidas con los clientes en todos los niveles y el logro de los KPI (rentabilidad, seguridad, compromiso, etc.)
• Forma parte del equipo de liderazgo regional; se comunica regularmente con sus compañeros para compartir las mejores prácticas, mitigar los riesgos, defender la diversidad y construir una comunidad
• Es propietario de todas las cuentas del territorio asignado, lo que garantiza las aportaciones de los socios clave y una comunicación atenta con ellos; toma decisiones teniendo en cuenta el equilibrio entre el riesgo y la recompensa y las implicaciones a corto y largo plazo
• Apoya a RVP a establecer el tono cultural en la región; se reúne regularmente con un equipo ampliado para garantizar la transparencia, la comprensión, la seguridad, la responsabilidad y la alineación
• Actúa como representante o embajador de la marca del equipo ante los clientes sénior de su territorio y actúa como punto de contacto
• Trabaja con los miembros del equipo regional para garantizar que el proceso de ventas y retención sea fluido en todas las cuentas (presentaciones, negociaciones, etc.)
• Colabora con socios clave para apoyar las iniciativas regionales
• Promueve el desarrollo en asociación con RVP en la región; lleva a cabo evaluaciones del desempeño, junto con la planificación de la sucesión, centrándose en desarrollar las habilidades de gestión de varias unidades; comprende perfectamente todas las funciones operativas
• Es el propietario de los resultados financieros y de las pérdidas y ganancias del territorio asignado y trabaja con el equipo directivo para garantizar la precisión de los procesos de elaboración de informes, previsiones y elaboración de presupuestos
• Garantiza una administración uniforme y justa de todas las políticas y procedimientos
• Reconoce y anticipa las tendencias del mercado; participa en las reuniones regionales de planificación estratégica 

Cualificaciones requeridas:

• Licenciatura o maestría de un colegio o universidad acreditada, u ocho (8) años de experiencia progresiva en varias áreas de servicio de alimentos, administración hotelera, administración de operaciones de planta, servicios ambientales, lavandería, distribución u otras áreas de servicios de apoyo, en lugar de un título

Cualificaciones preferidas:

• Sólida experiencia en puestos de liderazgo sénior con experiencia en la gestión de contratos y presupuestos, el servicio al cliente, el desarrollo de personas, los servicios ambientales, las negociaciones, etc.
• Tiene un historial comprobado de hacer crecer un negocio y liderar equipos, junto con una sólida perspicacia financiera
• Tiene la capacidad de pensar de forma rápida, analítica, estratégica y precisa
• Demuestra habilidades expertas para relacionarse con los clientes, influir, escuchar y comunicarse (escritas y verbales)
• Defiende la mentalidad de inclusión y es proactivo, positivo, profesional, flexible y resiliente
• Demuestra habilidades de iniciativa, propiedad, multitarea, priorización y organización
• Competente en el uso de Microsoft Suite
• Se requieren viajes extensos para este puesto